ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง ezrich Casino ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ezrich.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน
สารบัญ
สิ่งที่ท่านควรทราบ ก่อนใช้บริการ
อายุขั้นต่ำ 20 ปี
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การสมัครโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นโมฆะทันที
บัญชีเดียวต่อคน
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
ข้อมูลถูกต้องเท่านั้น
ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวและบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อของท่านเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
ข้อจำกัดตามพื้นที่
บริการนี้มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของตนเองก่อนใช้บริการ
รักษาความลับบัญชี
ท่านมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ezrich ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
ezrich Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา การใช้บริการต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ ezrich Casino ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก ตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการพนันในประเทศไทย
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน
- ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดจากการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเองหรือโปรแกรมจำกัดการพนันใดๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
สำคัญ: หากพบว่าท่านให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือคุณสมบัติ ezrich Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
การสมัครสมาชิกกับ ezrich Casino ถือเป็นการทำสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านกับบริษัท ท่านมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัคร
- สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ IP
- ท่านต้องให้ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและเป็นของท่านเอง
- ezrich Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารธนาคาร เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
- ท่านมีหน้าที่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ และต้องแจ้ง ezrich Casino ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตน (KYC)
ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ezrich Casino อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด กระบวนการนี้เป็นมาตรฐานสากลและมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน
การฝากและถอนเงิน
ezrich Casino รองรับช่องทางการเงินไทยครบทุกประเภท ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB เงื่อนไขการฝาก-ถอนมีดังนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
- ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง ระยะเวลาดำเนินการภายใน 5 นาที ถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
- ยอดถอนสูงสุด: กำหนดตามระดับสมาชิก โดยสมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า
- บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
- ezrich Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- เงินที่ฝากเข้าระบบต้องผ่านการเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนถอน เพื่อป้องกันการใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางโอนเงิน
ในกรณีที่ระบบธนาคารขัดข้องหรือมีการบำรุงรักษา อาจทำให้การฝาก-ถอนล่าช้ากว่าปกติ ezrich Casino จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ และไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ ezrich Casino มอบให้แก่สมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น เงื่อนไขทั่วไปมีดังนี้
- เงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement): โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นก่อนถอน โดยทั่วไปอยู่ที่ 20-40 เท่าของยอดโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อที่อยู่ IP
- ezrich Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัส หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
- โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- การเดิมพันที่ใช้เงินโบนัสในเกมที่ถูกยกเว้นจากเงื่อนไขโปรโมชั่น จะไม่นับรวมในการคำนวณยอดเทิร์น
- ezrich Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม
การใช้งานแพลตฟอร์ม ezrich Casino ต้องเป็นไปตามกฎและข้อบังคับต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก ezrich Casino
- ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม หากพบจะถูกระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมด
- ห้ามทำการเดิมพันในลักษณะที่เป็นการล้างโบนัส (Bonus Abuse) หรือการเดิมพันสวนทาง (Arbitrage Betting) ที่มีเจตนาหลีกเลี่ยงความเสี่ยง
- ผลการเดิมพันทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงาน
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน ezrich Casino จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
- เกมทุกประเภทบน ezrich Casino ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบความเป็นธรรมจากหน่วยงานอิสระ
ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
ในฐานะสมาชิกของ ezrich Casino ท่านมีความรับผิดชอบดังต่อไปนี้
- ท่านรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดด้วยตนเอง ezrich Casino ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพัน
- ท่านต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้บัญชีของท่าน รวมถึงสมาชิกในครอบครัวและเพื่อน
- ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการของท่านเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่
- ท่านต้องไม่ใช้บริการ ezrich Casino เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ท่านต้องแจ้ง ezrich Casino ทันทีหากพบธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของท่าน
การระงับและปิดบัญชี
ezrich Casino ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การใช้บอท หรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
- พบการมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการแชร์บัญชีกับบุคคลอื่น
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ถูกระงับจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ezrich Casino เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ ezrich Casino เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย และได้รับอนุญาตให้ใช้งานโดย ezrich Casino
การจำกัดความรับผิด
ezrich Casino ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
- ezrich Casino ไม่รับผิดช อบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- ความรับผิดสูงสุดของ ezrich Casino ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
- ezrich Casino ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
- ข้อมูลและเนื้อหาบนแพลตฟอร์มมีวัตถุประสงค์เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการเงินหรือการลงทุน
การเดิมพันมีความเสี่ยง ท่านอาจสูญเสียเงินที่เดิมพันทั้งหมด โปรดเดิมพันเฉพาะจำนวนเงินที่ท่านสามารถรับความเสี่ยงในการสูญเสียได้เท่านั้น
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ezrich Casino ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก เราสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังนี้
- การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
- การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อหยุดพักจากการเดิมพัน
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
- การติดตามพฤติกรรม: ระบบของ ezrich Casino จะแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อพบรูปแบบการเดิมพันที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน
- ข้อมูลช่วยเหลือ: หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จากองค์กรสนับสนุนด้านสุขภาพจิตในประเทศไทย
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
บริการของ ezrich Casino สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ ezrich Casino จดทะเบียน ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ ezrich Casino คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน
หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งข้อพิพาท ข้อพิพาทดังกล่าวจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย
การติดต่อและข้อสงสัย
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานการละเมิด สามารถติดต่อทีมงาน ezrich Casino ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และแทนที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด